Termini e Condizioni di utilizzo

Strumento AIRL Assessment — Versione 1.1

1. Oggetto

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo dello strumento di self-assessment denominato «AIRL Assessment» (di seguito «Servizio»), reso disponibile da Perl Consulting di Roberto Pugliese (di seguito «Fornitore») attraverso il sito web airl.perlconsulting.it.

Il Servizio consente all'Utente di:

• Compilare un questionario strutturato di 45 domande sulla maturità AI della propria organizzazione
• Ricevere un report personalizzato in formato PDF con il livello AIRL (1-9), il posizionamento nel quadrante di maturità e analisi diagnostica
• Eventualmente prenotare una call gratuita di confronto di 30 minuti tramite il link Calendly esposto nel report

2. Natura del servizio

Il Servizio è offerto gratuitamente. Non è richiesto alcun pagamento per la compilazione del questionario, la generazione del report o l'eventuale call di confronto.

Il Fornitore offre, separatamente e a pagamento, servizi professionali di consulenza, formazione e implementazione descritti su perlconsulting.it. La sottoscrizione di tali servizi è eventuale, volontaria e regolata da contratti separati.

Il report PDF non contiene proposte commerciali: ogni eventuale follow-up commerciale avviene esclusivamente in fase di call di confronto, su iniziativa dell'Utente che sceglie liberamente di prenotarla.

3. Architettura tecnica del Servizio

L'Utente prende atto che il Servizio è progettato come un sistema ibrido che combina due componenti tecnologiche inscindibili tra loro.

• Componente deterministica: il calcolo del livello AIRL e del posizionamento nel quadrante avviene tramite algoritmo deterministico basato sul framework peer-reviewed degli autori.
• Componente AI: la generazione del contenuto del report (analisi diagnostica, punti di forza, gap, raccomandazioni) avviene tramite sistema di intelligenza artificiale generativa (Google Gemini 2.5 Flash, acceduto via Lovable AI Gateway).

La generazione AI è componente essenziale del Servizio. Il Servizio è offerto in questa specifica architettura e non sono previste configurazioni alternative. L'Utente che non desideri il trattamento dei propri dati mediante intelligenza artificiale è libero di non utilizzare il Servizio. Maggiori dettagli sulle caratteristiche, i limiti e i presidi del sistema AI sono disponibili nella pagina di Trasparenza AI e nell'Informativa Privacy.

4. Fondamento metodologico

Lo strumento si basa sul framework «AI Readiness Level» (AIRL) pubblicato in:

Garlatti Costa, G., Pugliese, R. and Venier, F. (2026) «Exploring artificial intelligence adoption among Italian firms: the AI readiness level», International Journal of Business Information Systems, Vol. 51, No. 7, pp. 1-22. DOI: 10.1504/IJBIS.2025.10076399. Articolo pubblicato in Open Access sotto licenza Creative Commons CC-BY 4.0.

L'Utente prende atto che:

• Il framework AIRL è il risultato di una ricerca accademica peer-reviewed
• Lo strumento è una specifica implementazione del framework realizzata dal Fornitore, autonoma e indipendente dalle istituzioni di affiliazione dei co-autori
• Il framework è pubblicamente disponibile e può essere implementato da chiunque nel rispetto della licenza CC-BY (attribuzione)

5. Esonero da garanzie e limitazione di responsabilità

Lo strumento è fornito «as is» senza garanzie esplicite o implicite di qualunque tipo.

L'Utente prende atto che i contenuti generati dal sistema AI:

• Possono contenere imprecisioni, errori, raccomandazioni non perfettamente calibrate al contesto specifico
• Non costituiscono consulenza professionale legale, fiscale, tecnica o strategica
• Possono differire tra esecuzioni successive anche con input identici, data la natura probabilistica del modello
• Hanno valore orientativo e diagnostico, non prescrittivo

Decisioni aziendali rilevanti dovrebbero sempre essere prese dopo adeguata consulenza professionale qualificata, eventualmente richiedendo la call di confronto offerta gratuitamente.

Il Fornitore non risponde di danni diretti, indiretti, consequenziali derivanti dall'utilizzo del Servizio o dall'affidamento sui contenuti del report, salvo i casi di dolo o colpa grave non escludibili per legge.

6. Proprietà intellettuale

• Il framework AIRL è rilasciato dagli autori in licenza CC-BY 4.0 ed è pubblicamente accessibile
• L'implementazione software dello strumento, l'interfaccia utente, il format del report PDF, la libreria dei pattern di raccomandazione, e i contenuti grafici sono di proprietà del Fornitore
• L'Utente riceve una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile di utilizzo del Servizio per fini interni alla propria organizzazione
• Il report PDF generato può essere liberamente utilizzato dall'Utente per finalità interne (presentazioni al management, pianificazione strategica), citando correttamente la fonte del framework

7. Comportamenti vietati

L'Utente si impegna a non:

• Fornire dati falsi o di terzi senza autorizzazione
• Compilare l'assessment per finalità competitive o di reverse engineering del framework o del sistema
• Utilizzare lo strumento in modo automatizzato (bot, scraping)
• Ridistribuire il Servizio o il report sotto un'altra denominazione
• Inserire nella risposta aperta dati personali di terzi (nominativi di colleghi, clienti, fornitori) o informazioni riservate aziendali di cui non sia autorizzato a disporre

8. Sospensione, modifica e cessazione del Servizio

8.1 Sospensione e modifiche tecniche

Il Fornitore può sospendere temporaneamente il Servizio per esigenze di manutenzione, aggiornamento, sicurezza o per cause di forza maggiore, senza preavviso obbligatorio. Il Fornitore può inoltre modificare in qualsiasi momento le caratteristiche tecniche del Servizio, l'architettura sottostante, i provider tecnologici utilizzati (incluso il modello AI), l'interfaccia utente e il format del report, fermi restando gli obblighi di trasparenza e informazione previsti dalla normativa applicabile.

8.2 Cessazione del Servizio

Il Servizio è offerto gratuitamente e a tempo indeterminato, senza garanzia di continuità. Il Fornitore si riserva il diritto di cessare il Servizio in qualunque momento, in via definitiva, per qualsiasi ragione tecnica, organizzativa, economica, strategica o di altra natura, a propria insindacabile discrezione. A titolo esemplificativo e non esaustivo: insostenibilità economica del Servizio, evoluzione delle priorità strategiche del Fornitore, modifiche normative che rendano onerosa o inopportuna la prosecuzione, cessazione dell'attività del Fornitore, indisponibilità sopravvenuta dei provider tecnologici di terze parti necessari al funzionamento del Servizio.

8.3 Modalità di cessazione

In caso di cessazione definitiva del Servizio, il Fornitore si impegna a:

• Comunicare la cessazione agli Utenti registrati con un preavviso minimo di 30 giorni, mediante email all'indirizzo fornito in fase di registrazione.
• Pubblicare un avviso sul sito airl.perlconsulting.it con almeno 30 giorni di anticipo rispetto alla data di cessazione.
• Consentire agli Utenti registrati, nel periodo di preavviso, di esportare i propri dati e i report storici in formato strutturato (esercizio del diritto alla portabilità ex art. 20 GDPR).
• Procedere alla cancellazione dei dati personali entro 60 giorni dalla data effettiva di cessazione, secondo le modalità descritte nell'Informativa Privacy.

Per gli Utenti non registrati (che hanno utilizzato il Servizio in modalità one-shot ricevendo un singolo report), non è previsto preavviso, in quanto il rapporto contrattuale si esaurisce con la consegna del report stesso e non vi è continuità di servizio da interrompere.

8.4 Assenza di indennizzi

L'Utente prende atto e accetta che, in considerazione della natura gratuita del Servizio, la cessazione del medesimo — per qualsiasi causa e in qualsiasi momento — non genera alcun diritto a indennizzi, rimborsi, risarcimenti, compensazioni o pretese di alcuna natura nei confronti del Fornitore. Il Fornitore non assume alcuna obbligazione di mantenimento del Servizio per un periodo determinato né di erogazione continuativa, fatti salvi gli obblighi di preavviso e di gestione dei dati personali sopra descritti.

8.5 Sopravvivenza di alcune clausole

La cessazione del Servizio non pregiudica l'applicabilità delle clausole dei presenti Termini che per loro natura sono destinate a sopravvivere alla cessazione, in particolare quelle relative alla proprietà intellettuale, all'esonero da garanzie, alla limitazione di responsabilità e alla legge applicabile. Le obbligazioni del Fornitore in materia di trattamento dei dati personali continuano ad applicarsi ai dati conservati dopo la cessazione, fino alla loro effettiva cancellazione.

9. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia derivante dall'utilizzo del Servizio, il foro competente è quello di Trieste.

10. Modifiche dei Termini

Il Fornitore può modificare i presenti Termini. La versione vigente è sempre disponibile su airl.perlconsulting.it/terms. Le modifiche sono efficaci dalla pubblicazione. Per gli Utenti registrati, modifiche sostanziali ai Termini saranno comunicate via email con preavviso ragionevole; il proseguimento dell'utilizzo del Servizio dopo la comunicazione equivale ad accettazione delle modifiche.

Roberto Pugliese — PerlConsulting